7月1日起 市民乘坐网约车可扫码辨“真伪”

为进一步规范网约车经营服务行为，保障司乘双方合法权益，推动公众参与网约车监督管理，近期，西安市出租汽车行业在全市推动网约车张贴统一标识工作，方便市民实时查询网约车辆“身份”信息，服务群众平安便捷出行。

据悉，该标识实行“一车一码”，统一张贴在车内副驾中控台、前排座椅头枕后侧及车前门外两侧等位置。乘客通过进入“西安大交通发布”“西安TAXI”或“西安出租汽车协会”微信公众号主界面，点击“交通查询”栏目里的“网约车防伪查询”或“网约验真”，使用“西安市合规网约车识别验证码”扫描网约车辆相应位置的标识，即可实时查看网约车辆的车牌号码、持证主体、证照号码、有效期限、发证机关及经营范围等详细信息。记者了解到，每次的查询结果还同步显示扫码时间，防止查询结果造假等情况。

此次张贴工作预计2025年6月底基本完成，具体由网约车辆所属企业分批召回所属车辆统一张贴，并建立定期召回车辆检查标识制度。一旦出现卷边、破损、褪色、标识无法识别等情况，网约车企业将及时召回车辆并维护，确保标识完整。另外，对于退出经营的网约车，车辆所有人应当及时清除标识，连同道路运输证等证件一并交回行业管理机构。

记者了解到，2025年7月1日以后，如果乘客乘坐的网约车未张贴标识或者标识破损无法识别、扫码后显示该车为“不合规”车辆、车辆号牌与当前车辆不符等情况，可以第一时间拨打电话12345、12328进行举报。经查实，属于合规车辆但未张贴标识或标识破损无法识别的，行业管理机构将督促车辆所属企业限期予以整改；属于车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》的，行业执法机构将严格按照《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定予以严肃查处。

下一步，西安市网约车行业管理机构还将结合实际，研究以扫码积分、订单评价等形式，鼓励更多乘客积极“扫码”乘车，通过公众参与、社会监督、闭环管理等措施，为广大乘客和市民创造安全、放心、舒适的出行环境，提高全市网约车社会认可度，助力行业健康有序发展。